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Der Weg zu uns

Elektronische Kommunikation

Die Stadt Voerde (Niederrhein) bietet Möglichkeiten zur Kommunikation über das Internet an.

Für die Kommunikation per E-Mail ist die zentrale E-Mail-Adresse info@voerde.deeingerichtet. Darüber hinaus finden Sie in unserem Internetangebot weitere E-Mail-Adressen einzelner Dienststellen oder Personen. Auch an diese Adressen können Sie E-Mails senden.

 

Rechtsverbindliche E-Mails können über die zentrale E-Mail-Adresse vps@voerde.de an die Stadt gesandt werden. Rechtsverbindlichkeit ergibt sich dann, wenn durch Gesetz die Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift vorgeschrieben ist. Die geforderte Unterschrift kann durch die sogenannte elektronische Signatur ersetzt werden. Die bei der Stadt Voerde (Niederrhein) eingehende elektronische Form entwickelt dabei die gleiche Rechtswirkung wie die unterschriebene Papierform.

Außerdem können Nachrichten zur Sicherung der Vertraulichkeit verschlüsselt versandt werden.

Rahmenbedingungen zur elektronischen Kommunikation im Verwaltungsverfahren

Nach den verwaltungsrechtlichen Vorschriften (§ 3 a Verwaltungsverfahrensgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen - VwVfG NRW) ist die rechtsverbindliche elektronische Kommunikation im Verwaltungsverfahren möglich, soweit der Empfänger hierfür einen Zugang eröffnet hat. Gemäß § 126a BGB gilt entsprechendes im Privatrecht.

Der elektronische Zugang (die Übermittlung elektronischer Dokumente) zur Verwaltung der Stadt Voerde (Niederrhein) für eine rechtsverbindliche elektronische Kommunikation zwischen Bürgerinnen, Bürgern, juristischen Personen des privaten und öffentlichen Rechts und der Stadtverwaltung im Sinne des § 3 a VwVfG NRW ist eröffnet.

Rechtsverbindliche Mitteilungen und Dokumente können über die Virtuelle Poststelle (VPS) der Stadt Voerde (Niederrhein) elektronisch an die Stadtverwaltung gesandt werden. Die für viele Behördenvorgänge benötigte eigenhändige Unterschrift wird hierbei durch die „qualifizierte elektronische Signatur" ersetzt.

Die Gesamtgröße der eingehenden E-Mails ist auf 35 MB begrenzt. Größere E-Mails werden automatisch abgelehnt.

Zur Sicherung der Vertraulichkeit Ihrer Mitteilungen können Sie verschlüsselte Nachrichten an uns senden. Folgende Verschlüsselungsverfahren werden seitens der Stadt Voerde (Niederrhein) unterstützt.

  • S/MIME

Für die Verschlüsselung benötigen Sie unseren sogenannten "Öffentlichen Schlüssel". Dieser steht am Ende der Seite zum Herunterladen bereit.

Sollten bei der Entschlüsselung Schwierigkeiten auftreten, so werden Sie seitens der Stadtverwaltung über die damit verbundenen Konsequenzen informiert.

Eine durch Rechtsvorschrift angeordnete Schriftform kann in vielen Fällen durch die so genannte „elektronische Form" ersetzt werden. Dies bedeutet, dass ein Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur nach dem Signaturgesetz versehen sein muss. Die Stadt Voerde (Niederrhein) kann zurzeit Signaturen folgender Zertifizierungsdiensteanbieter (Trust Center) auf Echtheit und Gültigkeit prüfen:

  • S-Trust
  • DATEV eG
  • D-Trust
  • TeleSec
  • TC TrustCenter

Wir bitten um Verständnis, dass wir derzeit Signaturen anderer Anbieter nicht zulassen können. Sofern Sie andere Signaturen als die vorstehend genannten verwenden, wird die Schriftform dadurch nicht ersetzt!

Sollten Sie noch nicht die Technik der elektronischen Kommunikation nutzen können, bitten wir Sie -wie bisher- auf die papiergebundene Kommunikation zurückzugreifen.

Werden im Zuge der Umsetzung von E-Government-Anwendungen abweichende oder weitere Möglichkeiten eröffnet, so werden Sie an dieser Stelle beziehungsweise in geeigneter Weise informiert.

Möchten Sie E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung senden, beachten Sie bitte, dass die Stadt Voerde(Niederrhein) nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann. Folgende Dateiformate können verarbeitet werden:

Adobe Acrobat (.pdf) bis Version X
Bilddateien im Tagged Image File Format (.tif)
Microsoft Word (.doc, .docx) bis Version 2010
Microsoft Excel (.xls, .xlsx) bis Version 2010
Microsoft Powerpoint (.ppt, .pps, .pptx, .ppsx) bis Version 2010
Joint Picture Export Group (.jpg oder .jpeg)
Richtextformat (.rtf)
Textdateien im Format ASC II (.txt)

Diese Liste wird fortlaufend aktualisiert. Verwenden Sie abweichende Formate, kann Ihre E-Mail nicht verarbeitet werden. Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Stadtverwaltung zulässig.

Ist Ihre E-Mail nicht verarbeitbar, werden Sie schnellstmöglich darüber informiert. Dieser Fall kann z. B. durch Computerviren, allgemeine technische Probleme oder Abweichungen von den vorstehenden technischen Rahmenbedingungen ausgelöst werden.

Da beim Import des öffentlichen Schlüssels der Stadt Voerde (Niederrhein) in das E-Mail-Programm Thunderbird Probleme auftreten können, stellen wir den öffentlichen Schlüssel zusätzlich auch als Base64-codierte Datei zur Verfügung.

Download

Stand: 05.04.2013

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Rathaus der Stadt Voerde (Niederrhein)

Postanschrift
Stadt Voerde (Niederrhein)
Postfach 10 11 52
46549 Voerde

Hausanschrift
Stadt Voerde (Niederrhein)
Rathausplatz 20
46562 Voerde

Kommunikation
Durchwahlnummern
Telefon: 0 28 55 / 80 - 0
Telefax: 0 28 55 / 96 90 - 0
E-Mail: info@voerde.de

Virtuelle Poststelle
E-Mail: vps@voerde.de
Bitte beachten Sie die Hinweise auf dieser Seite!

Bürgertelefon
für Ihre Anregungen, Hinweise und Beschwerden
Service Bürgertelefon

Telefon: 0 28 55 / 80 - 3 33
Telefax: 0 28 55 / 96 90-109
E-Mail: buergertelefon@voerde.de

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